En IKERNET la atención a nuestros clientes es nuestra razón de ser, es por ello que contamos con el departamento de atención a clientes en donde le brindarán todo el apoyo y asistencia necesaria para contestar sus dudas, inquietudes o resolver cualquier contratiempo que se le presente.

Por política de la empresa cualquier servicio de atención a clientes relacionado con la parte operacional, servicio técnico o de soporte, le suplicamos lo haga por escrito utilizando el sistema de casos en línea a través de su panel de control o por correo electrónico, de esta forma usted tendrá siempre por escrito el origen de su solicitud, la respuesta que le brinda nuestro personal y la solución a sus inquietudes, es importante que este enterado de este procedimiento para evitar que solicite este servicio vía telefónica ya que éste no se encuentra disponible por este medio.

El horario de atención a clientes mediante el sistema de casos o email son las 24 hrs. los 365 días del año, en el caso de tener alguna duda exclusivamente administrativa o necesitar información general puede hacerlo vía telefónica de lunes a sábado de 9:00 am a 3:00 pm y de 4:00 pm a 9:00 pm marcando al 01 (744) 483.00.52

El email del departamento de atención a clientes es : info@ikernet.com.mx